Спасти сделку, пока она не сорвалась

Подпись должна была прийти утром — вместо этого покупатель на линии говорит, что конкурент за ночь сбил цену на двадцать процентов, и юристы уже готовят отказ. У вас один звонок — без перезвона, без переписки — чтобы удержать контракт, закрывающий треть года. Он хочет скидку, которую нельзя дать, не спалив маржу, и уже наполовину в дверях: проверяет, прогнётесь вы или устоите. Найдите уступку, что стоит вам гроши, а звучит огромно, покажите, чем дешевле обернётся для него, и закройте, пока он не бросил трубку. Спасайте сейчас — или теряйте цифру.